הונאות כרטיס אשראי הן מכה עולמית, שהולכת ומחריפה. פה בארץ המודעות לנושא נמוכה, והגנבים חוגגים על הכרטיסים. מדריך זה יראה לכם איך לזהות הונאות ולהימנע מהן
תוכן ממומן ע"י אמריקן אקספרס (אקספרס פרימיום)
אורן הדר
כל עונת קניות – בין אם מדובר בחג ישראלי או פסטיבל קניות סיני/ אמריקאי – היא הזדמנות נהדרת להחליף את הסמארטפון בזול, למצוא בושם יקר בדיל מפתיע, או לקנות לכל המשפחה מתנות בלי לקרוע את הכיס. כחודש לפני החג, כבר יתחילו לנחות אצלכם במייל הצעות לדילים מפתים, ואחרות יופיעו גם בפייסבוק, בווטסאפ ובכל סביבה מקוונת.
אבל כל מומחי האבטחה יספרו לכם שאחוז מפתיע מההצעות הללו הוא ניסיונות הונאת כרטיס אשראי*: טריקים פסיכולוגיים פשוטים שגורמים לאנשים לתת את נתוני האשראי שלהם לפושעים – ואז לא רק להפסיד כסף, אלא גם להסתבך עם פושעים נוספים. מדריך זה יציג לכם את האיום במלואו – ואת הדרכים הכי יעילות להתמודדות עמו.
עד כמה חמור האיום?
לפי ניתוח של ענקית הפיננסים ברקליס, בשנה החולפת צמח שיעור ההונאות בבריטניה לבדה ב – 71%, וסקר מקומי הראה ש – 17% מהבריטים מוכנים לבצע רכישה גם באתר שמעולם לא שמעו עליו, אם המחיר מספיק מפתה. הקורבן הטיפוסי הולך להפסיד כ – 1,000 פאונד בממוצע.
המצב בארץ אפילו חמור יותר: אצלנו המודעות לאבטחת מידע ולהונאות נמוכה בהרבה, וגם יש יחסית הרבה חגים בשנה – והרבה הזדמנויות הונאה. הגנבים לא בררנים; כרטיס אשראי חוץ בנקאי, כרטיס דביט, כרטיסים נטענים – הכל תופס מבחינתם.
איך הפושעים מפילים אותנו?
שלב ראשון: ההצעה. הפושעים ירכשו רשימות תפוצה וישלחו הודעות SMS או מיילים שכותרתם "הצעה מיוחדת: אייפון בחצי מחיר" או כל אזכור למוצר פופולרי בהנחה חריגה, עם לינק לרכישה. הלינק יופיע גם בפייסבוק דרך חשבונות מזויפים, בקבוצות ווטסאפ או בבאנרים ברשת.
שלב שני: ההטעיה. כשנכנסים לאתר הרכישה, הקישור ייראה לגיטימי לחלוטין ולעיתים אף יתחזה לאתר של רשת מוכרת. כך יחשוב הקורבן שהגיע לאתר כשר ולא יחשוד בהונאה.
שלב שלישי: הגניבה. אחרי שנבחר המוצר, יעלה חלון תשלום ופרטי משלוח. הקורבן מזין פרטי כרטיס אשראי ומוסיף גם כתובת, טלפון, מייל מעודכן ועוד. כמובן שאין מוצר ואין משלוח, ולכן יקבל הקורבן עדכונים במייל על עיכוב של החבילה, היתקעות שלה בדואר וכל מה שיגרום לו להבין שגם אם יש בעיה, היא עדיין לא פלילית. בינתיים, יועברו הפרטים האישיים למאגר שיימכר לעבריינים אחרים, ואלו יוכלו לרשום את הקורבן לשירותי תוכן פרימיום, להכפיל את זהותו ולקחת בשמו הלוואות, או לרכוש פורנו קיצוני וסמים ולנסות לסחוט אותו.
איך מזהים ניסיון הונאה ברכישה מקוונת?
- שימו לב להצעה עצמה. אם משהו טוב מכדי להיות אמיתי, כנראה שזהו המקרה; אף ספק לא ימכור לכם אייפון במאה דולר ואף משלוח שיוצא מיבשת אחרת לא יגיע תוך שמונה שעות. שימו לב גם לשאר המוצרים שהחברה מציעה – בדרך כלל יש הנחות גדולות על מספר קטן של מוצרים פופולריים, ועוד הנחות של 10% – 15% על מוצרים אחרים. אל תסמכו על מי שמציע את כל הקטלוג שלו בהנחה של 80%.
- שימו לב לאבטחת האתר. האם הגעתם לדף נחיתה שמציע רק מוצר או שניים, או לאתר מכירה מלא? היזהרו מדפי הנחיתה האלה – יתכן שמאחוריהם אין בכלל אתר אמיתי. אם אתם באתר מכירה, שימו לב לשורת הכתובת שלו: אם אין אייקון של מנעול קטן לפני תחילת הכתובת – האתר אינו מאובטח ואסור לקנות בו אפילו מסטיק. עוד סממן אבטחה הוא הצפנה: אם הכתובת מתחילה במילה http ולא https – האתר אינו מאובטח.
- שימו לב לאתר המכירה. האם החנות מספרת על עצמה? האם יש עמוד "אודות"? האם יש פרטי יצירת קשר? עמוד תקנון? האם לעמודי המוצר יש מקום להשארת תגובות וביקורות? אתר קניות לגיטימי הוא גורם חי, שאנשים מתעניינים בו ופועלים בו ולכן גורמים אלה יתקיימו בו. באתר הונאה לא; יש בו רק מוצרים, עבור קורבנות שמחפשים דיל ולא חושבים קדימה.
- שימו לב לעמוד המוצר עצמו. כמה מידע מוצג בו? האם יש בעמוד מפרט מלא של המכשיר? תמונות עדכניות? עמוד לגיטימי יכלול מקסימום מידע כדי לעזור לרוכש לבצע החלטה, ויציג גם מוצרים אלטרנטיביים – בעוד אתר מזויף לא.
איך נמנעים לחלוטין מהונאות שופינג?
מתעלמים לחלוטין מפרסומים ו"הזדמנויות". אל תקליקו על אף הצעה שבאה במייל, בווטסאפ ובמיוחד ב – SMS. אם יש מוצר שאתם רוצים או צריכים, חפשו אותו בעצמכם במקום להתפתות להצעות של מפרסמים למיניהם.
מחפשים מוצרים רק בחנויות לגיטימיות גדולות. במקום אתרים מפוקפקים, הולכים לאתרים ואפליקציות של רשתות גדולות ומוכרות, בעלות המלצות ומוניטין.
משתמשים רק בפלטפורמות תשלום מאובטחות. גוגל Pay, אפל Pay ופייפאל כולן מאפשרות לבצע תשלום מבלי להזין ידנית פרטי כרטיס אשראי בחנות, מה שמצמצם סיכויי הונאה. האתר המוכר לא יקבל את פרטי האשראי שלכם, וכך לא יוכל להשתמש בהם לגניבה או סחיטה.
סיכום
הונאות כרטיס אשראי הן מכה שלא קל להתמודד עמה בלי להיות עירניים ומודעים; ישראלים שישימו לב לכל הסימנים המעידים יוכלו להימנע מנזקים והפסדים – ועדיין להשיג מוצרים בזול עבור כל המשפחה.
*הנפקת הכרטיס וגובה המסגרת נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של המנפיקה אמריקן אקספרס בע"מ ו/או אקספרס פרימיום בע"מ. בכפוף לתנאי החברה ולתנאים המפורטים באתר, ההטבות עשויות להשתנות מעת לעת. אי עמידה בפירעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל.
** הפרסום איננו מהווה הצעה ו/או התחייבות למתן הלוואה/אשראי.
*** מידע כללי בלבד. אין לראות באמור משום המלצה ו/או ייעוץ מכל סוג שהוא.
