מרכזיה היא מערכת מיוחדת שאמורה לנתב את השיחות בין המחלקות השונות בעסק. הרי כאשר לקוח מתקשר אליכם תרצו לדעת כי הוא מגיע לאדם שצריך לספק לו תשובות. בו בזמן מרכזיה מאפשרת גם להקליט את השיחות ולקבל עוד המון יתרונות שאי אפשר להתעלם מהם. מרכזיה בענן היא מרכזיה שמבוססת על הטכנולוגיה של מחשוב בענן. הבחירה הזאת תהיה הבחירה הטובה ביותר שתוכלו לעשות עבור העסק שלכם. מה תרוויחו אם זוהי תהיה הבחירה שאותה אתם הולכים לעשות?
הקלטה אוטומטית של כל השיחות
לא פעם תמצאו את עצמכם במצב שבו אתם צריכים לחזור לשיחות שבוצעו לעסק. אם הלקוח אומר משהו אחד והעובד אומר משהו אחר, יהיה עליכם להבין מי צודק ומדוע. מרכזיה בענן מקליטה באופן אוטומטי את כל השיחות שאותן אתם מבצעים במסגרת העסק. ההקלטה של השיחות מאוחסנת בשרתים וירטואליים אליהם תוכלו לגשת במידת הצורך. מהצד שלכם או מהצד של העובדים לא תהיה פעולה מיוחדת שאותה צריך לעשות. זה מה שהופך את האפשרות הזאת להיות אפשרות מועדפת למרבית העסקים.
התאמת המרכזיה לשינויים בעסק
העסק שלכם משנה את פניו כל כמה זמן? יהיה עליכם לקחת בחשבון כי תצטרכו להתאים את המרכזיה אליהם. לא תרצו למצוא את עצמכם במצב שבו המרכזיה כבר לא מתאימה לעסק. מרכזיה בענן היא מרכזיה שתוכלו להתאים אותה אליכם בלחיצת כפתור אחת. הגמישות היא גבוהה מאוד בהשוואה למרכזיות ישנות שתצטרכו להתאמץ על מנת להתאים אותן אליכם. בעבר היו עסקים שלא עשו שינויים מרחיקי לכת בדפוס העבודה רק בגלל העניין הזה. אין סיבה שהמרכזיה בעסק תימנע מכם לשאוף להתקדם קדימה.
עלויות נמוכות אך תמורה גבוהה
נמאס לכם לשלם סכומי עתק על מרכזיות שונות? אף אחד לא אמור לחייב אתכם לשלם סכומים שאינכם יכולים לעמוד בהם. מרכזיה בענן היא מרכזיה מעולה שתספק את הסחורה כפי שאתם מצפים לקבל. בו בזמן העלות של מרכזיה שנמצאת על גבי הענן תהיה עלות שתוכלו לעמוד בה. אין סיבה שתמצאו את עצמכם מכניסים את היד עמוק מאוד אל תוך הכיס. תוכלו למצוא את עצמכם משלמים מחיר שפוי, אך מקבלים בתמורה בדיוק מה שאתם רוצים לקבל.
אבטחה מקסימלית לשקט נפשי
אתם רק יכולים לדמיין לעצמכם מה יקרה אם אחת מהשיחות בעסק תדלוף החוצה. הרושם על העסק שלכם עשוי להיפגע קשות, והמתחרים יכולים לנצל זאת לטובתם. מרכזיה בענן של חברת אומניטלקום או כל חברה אחרת מציעה אבטחה ברמה גבוהה. מה שאומר שלא תצטרכו למצוא את עצמכם במצב שבו אתם צריכים לחשוש. כל המידע שנשמר דרך המרכזיה מאובטח מקצה לקצה כך שאינכם צריכים להיות בפחד. תוכלו להמשיך לעבוד מבלי לחשוש מה יקרה אם המידע יזלוג החוצה.
